Forum und Helpdesk im Laufe der Zeit
Aus Kabel Deutschland-Helpdesk
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Forum
Das KDG-Forum mit der alten Software, phpBB 2.
Seit dem 7.8.07 nutzen wir phpBB 3.
Helpdesk
Die erste Version des KDG-Helpdesks startete am 21.5.2006 und sah wie folgt aus:
Bereits wenig später wurden Frames eingeführt und die Seite deutlich ausgebaut:
Da der Balken beim Menü-Frame etwas störte und unprofessionell aussah, wurde daraufhin am 3.10.2006 die ganze Seite verändert:
Um auf Nummer sicher zu gehen, keinen Ärger wegen des Logos zu bekommen, wurden ab 18.10.2006 eigene Logos für das Forum und das Helpdesk, welches damals noch deutlich enger ans Forum angelehnt war, erstellt:
Die immer noch auf HTML basierende Webseite wurde schnell als unzureichend und veraltet befunden, deshalb begann wenig später der Aufbau eines Content Management Systems für das Helpdesk. Ab dem 24.12.2006 wurde daher Contrexx WCMS genutzt:
Diese Version des Helpdesks war bislang am längsten in Nutzung. Da Contrexx jedoch nicht immer flexibel war, kam im Laufe des Jahres 2009 die Idee auf, das Helpdesk in eine Wiki umzustellen. Am 28.8.09 ging damit letztlich die heutige Version des Helpdesks online.
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