Fehlerliste

Aus Kabel Deutschland-Helpdesk

Auf dieser Seite werden aktuelle Fehler und Probleme im TV-Bereich von Kabel Deutschland aufgelistet. Die Liste richtet sich vor allem an zuständige Kabel Deutschland-Mitarbeiter, die die Fehler beheben könnten.


Inhaltsverzeichnis

Allgemein

  • Sortierung der Sky-Sender in der Programmliste
    Nach der Sky-Liste[1] werden die HD-Sender folgendermaßen sortiert: Sky Cinema HD, Discovery HD, Eurosport HD, Sky Sport HD 1, Sky Sport HD 2, Disney Cinemagic HD, NatGeo HD, History HD. Bei der KDG-Programmliste sind einige Plätze vertauscht (Sky Sport HD 1, Sky Sport HD 2, Discovery HD, Sky Cinema HD, Eurosport HD, Disney Cinemagic HD, NatGeo HD).
  • Veraltete bzw. falsche Bouquetzuordnungen
    Kabel Deutschland verwendet veraltete bzw. falsche Bouquetzuordnungen, so sind sämtliche Programme aus Premium HD und Premium Extra im Bouquet KD Home zu finden, die Programme aus Privat HD werden fälschlicherweise unter Digital Free angegeben.
  • Falsche Providerzuordnung
    arte HD wird nach der Kabeloffensive unter Digital Free geführt obwohl es eigentlich den Provider "ARD" tragen sollte - wie arte (SD).

Bild

z.Z. liegen keine Fehler beim Bild vor.

Ton

  • Fehlender Originalton bei SPORT1+ / SPORT1+ HD
    Bei Kabel BW und Unitymedia gibt es zusätzlich eine Tonoption für den Originalton. Diese wird bei Kabel Deutschland nicht eingespeist.
    Fehler besteht seit: Einspeisung (10.11.2010)
  • Fehlender Originalton bei Planet HD
    Bei Kabel BW gibt es zusätzlich eine englische Tonoption. Diese wird bei Kabel Deutschland nicht eingespeist.
    Fehler besteht seit: Einspeisung (19.07.2011)


Bei folgenden Sendern fehlt die AC3-Tonoption (Dolby Digital), obwohl die Sender über Satellit auch in Dolby Digital senden:

  • Servus TV
  • TV Polonia

EPG

  • Falsche Angaben

Bei den folgenden Timesharing-Sendern sind die Angaben im EPG zu den eingespeisten Zeiten falsch:

  • "BNT / RTS"
  • "Liberty/France24"
  • "Duna TV / Caspio"
  • "PhoCNE/ / VTV4"
  • "Info RU.TV / FMC (rus)"


  • Fehlende EPG-Informationen

Bei den folgenden Sendern, die sonst einen EPG haben, fehlt der EPG:

  • BBC World News


  • Regionalprogramme fehlen in Barker-EPG

Alle Regionalprogramme fehlen im Barker-Channel EPG und sind somit auf KDG-Receivern ohne Programmvorschau.

Teletext

Bei folgenden Sendern fehlt der Teletext, obwohl über Satellit vorhanden:

  • Astro TV
  • Duna TV
  • TVR International

HbbTV

Bei folgenden Sendern fehlen die AIT-Informationen für HbbTV, die über Satellit verfügbar sind. Die HbbTV-Angebote dieser Sender sind daher im Kabel nicht direkt nutzbar.

  • SAT.1
  • SAT.1 HD
  • PRO 7
  • PRO 7 HD
  • RTL
  • VOX
  • kabel 1
  • kabel 1 HD
  • SPORT1 HD

Untertitel

Bei folgenden Sendern fehlen die DVB-Untertitel, obwohl über Satellit vorhanden:

  • PRO 7
  • PRO 7 HD
  • kabel 1
  • kabel 1 HD
  • RTL HD
  • VOX HD
  • TVEi
    • Spanisch
  • Canal 24 Horas
    • Spanisch

Kennungen (Service-Names und Provider) andere SI-Daten

  • Falsche Kennung bei VTV
    Zwar hat die KDG den Namen des Timesharingpartners Info RU.tv am 19.07.2011 endlich berichtigt, dennoch ist die Kennung "Info RU.tv / FMC (rus)" weiterhin falsch, da es FMC nicht mehr gibt.
    Fehler besteht seit: 19.07.2011
  • Falsche Kennung bei LRT Lituanica
    LTV World heißt mittlerweile LRT Lituanica. KDG nennt den Sender schlicht LTV.
    Fehler besteht seit: 28.07.2012

Fehler mit Kabel Deutschland Receivern


Behobene Fehler

  • Regionalprogramme sind nicht in der NIT gelistet
    Mit Durchführung der Kabeloffensive wurde das Problem netzweise behoben.
  • Fehlende AC3-Spur bei Deluxe Music und DAS VIERTE
    Am 12.3.2012 hat Deluxe Music seine Verbreitung bei KDG eingestellt und DAS VIERTE bereits vor einigen Monaten seine AC3-Spur auch via Satellit aufgegeben.
  • Teletext Canal 24 Horas
    Am 10.1.2011 hat KDG den eigenen Teletext von Canal 24 Horas eingespeist. Davor sendete der Teletext von TVEi.
  • SPORT1+ in richtigem Bildformat
    Seit 12.1.2011 funktioniert die 16:9-Umschaltung wieder.
  • Beschnittenes Bild bei Euronews
    Euronews hat auf 16:9 (anamorph) umgestellt. Bei Kabel Deutschland wurde das Bild auf 4:3 beschnitten, gleichzeitig wurde aber ein Umschaltflag auf 16:9 gesendet. Die Folge war, dass das Bild beschnitten und verzerrt ist. Fehler bestand seit 11.1.2011 und wurde am 24.01.2011 behoben.
  • 3. Ausländerkanal wird in Berlin nicht eingespeist
    Die Einspeisung des dritten Ausländerkanals (u.a. mit BVN, France 5, France 24, ...) wurde ursprünglich für August angekündigt. [2] Seit September befindet sich in der Berliner NIT ein Eintrag für eine Einspeisung des Ausländerkanals auf 730 MHz (64QAM). Dort ist zwar ein digitales Signal vorhanden, aber es sind keine Sender aufgeschaltet. Fehler bestand seit 22.9.2010 und wurde am 26.01.2011 behoben.
  • Falscher EPG bei BN Sat
    Laut EPG sendet BN Sat von 8 bis 20 Uhr und HRT 1 von 20 bis 8 Uhr. Tatsächlich wird BN Sat 24 Stunden eingespeist.
    Fehler bestand seit 17.1.2011 und wurde am 28.1.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei BN Sat
    HRT 1 wird nicht mehr eingespeist. Trotzdem lautet die Kennung noch "BN Sat / HRT 1 (scr)".
    Fehler bestand seit 17.1.2011 und wurde am 1.2.2011 behoben.
  • Falsches Timesharing bei BNT Sat/RTS Sat
    Laut EPG sendet BNT Sat von 6-18 Uhr und RTS Sat von 18-6 Uhr. Tatsächlich wird RTS Sat von 17-2 Uhr und BNT Sat entsprechend von 2-17 Uhr eingespeist. Entweder ist der EPG falsch, das Timesharing ist falsch eingestellt oder beides stimmt nicht.
    Fehler wurde am 9.2.2011 behoben.
  • Falsche technische Daten beim 2. Sky-HD-Transponder
    Beim zweiten Sky-HD-Transponder (Disney Cinemagic HD, History HD, National Geographic HD), der von Kabel Deutschland vor der Einspeisung aufbereitet wird, sind bei allen Sendern in der PMT die stream_identifier_descriptors vertauscht. Das hat zur Folge, dass der Receiver zum deutschen Ton die Beschreibung "Englisch" und zum englischen Ton "16:9" anzeigt.
    Fehler bestand seit Einspeisung des zweiten Sky-HD-Transponders (2.10.2009) und wurde am 16.02.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei France 24
    Die Kennung lautet "Liberty/Frace24", es fehlt also das N. Absichtlich kann das (wegen einer Zeichenbegrenzung) nicht sein, da es auch noch weitaus längere Kennungen gibt.
    Fehler bestand seit 25.05.2010 (?) und wurde am 17.02.2011 behoben.
  • Doppeltes Leerzeichen bei Disney Cinemagic HD
    Die Kennung von Disney Cinemagic HD enthält zwischen Cinemagic und HD zwei Leerzeichen (Service-Name: "†Disney‡ Cinemagic † HD‡", †/‡ stehen für die Control Codes 0x86/0x87 "character emphasis on/off"). Diesen Schreibfehler gibt es nicht auf dem Original-Transponder von Sky auf Astra 19,2° Ost, sondern nur in den Kabel Deutschland-Netzen (bedingt durch die Einspeisung des von Kabel Deutschland aufbereiteten Transponders auf Astra 23,5° Ost).
    Fehler bestand seit Einspeisung des zweiten Sky-HD-Transponders (2.10.2009) und wurde am 8.3.2011 behoben.
  • Fehlerhafte 16:9 Umschaltung bei MTV
    Es wurde kein 16:9 Flag nach der kompletten Umstellung auf 16:9 gesendet.
    Fehler bestand seit der Umstellung auf 16:9 (08.03.2011) und wurde am 11.03.2011 behoben.
  • Fehlende technische Daten für Untertitel von RTL
    RTL bietet seit 19.12.2010 DVB-Untertitel bei einigen Filmen an. Seit Mitte März werden die Untertitel offenbar auf PID 1399 eingespeist. In der PMT von RTL fehlt allerdings der notwendige Subtitling descriptor. Daher können die Receiver nicht erkennen, dass sich hinter der PID DVB-Untertitel befinden.
    Fehler bestand seit März 2011 (bzw. Dezember 2010) und wurde am 12.04.2011 behoben.
  • Fehlende 16:9 Umschaltung bei FOX (KD Home)
    Kabel Deutschland sendete kein Signal zur 16:9 Umschaltung bei FOX (KD Home). Bei Sky hingegen wurde FOX im richtigen Bildformat ausgestrahlt.
    Fehler bestand seit ca. 22.05.2011 und wurde ca. am 01.06.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei InfoRU.TV
    RTVi Info hat sich bereits 2007 (laut dem Senderlogo) in InfoRU.TV umbenannt.
    Fehler bestand seit 22.11.2007 und wurde am 19.07.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei BBC World News
    BBC World hat sich bereits 2008 in BBC World News umbenannt, die Kennung bei KDG war aber noch "BBC World (engl)"
    Fehler bestand seit 21.4.2008 und wurde am 19.07.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei TRT Türk
    TRT International hat sich bereits vor einiger Zeit in TRT Türk umbenannt, die Kennung bei KDG war aber noch "TRTi (türk)"
    Fehler bestand seit 22.3.2009 und wurde am 19.07.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei Disney XD
    Disney XD (KD Home) hatte immer noch die Kennung "Disney Toon".
    Fehler bestand seit 15.4.2010 und wurde am 19.07.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei Duck TV
    Bebe TV hat sich in Duck TV umgenannt. Die Kennung lautete noch "bebe / tv8 (tur)". Im EPG stand ebenfalls noch Bebe TV.
    Fehler bestand seit 1.1.2011 und wurde am 19.07.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei Tunisie 1
    Tunis 7 hat sich in Tunisie 1 umgenannt. Die Kennung lautete noch "ANN / Tunis 7 (ara)".
    Fehler bestand seit 18.1.2011 und wurde am 19.07.2011 behoben.
  • Falsche Kennung bei Disney Junior
    Aus Playhouse Disney wurde Disney Junior. Sky hat die Kennung pünktlich geändert, bei KDG lautete die Kennung noch "Disney Playhouse".
    Fehler bestand seit 14.7.2011 und wurde am 19.07.2011 behoben.
  • Originalton bei 13th Street
    13th Street Universal bietet seit dem Relaunch am 15.03.2011 zusätzlich den (englischen) Originalton an. Seit 19.07.2011 kann dieser auch bei KDG empfangen werden.
  • Falscher Provider-Name bei Planet HD und 13th Street HD
    Der Service-Provider-Name der beiden Sender lautet noch "Digital Free".
    Seit 20.07.11 lautet der Service-Provider-Name "KD Home"
  • Falsche Kennung bei MTV
    MTV hat seit dem Wechsel ins Pay-TV und der Übernahme des Platzes von MTV Entertainment noch die Kennung "MTV Entertainment".
    Fehler bestand seit 1.1.2011 und wurde am 31.8.2011 behoben.
  • Fehlender Originalton bei Syfy HD
    Syfy bietet bei manchen Sendungen zusätzlich den (englischen) Originalton an. Bei der SD-Version des Senders wird der Originalton eingespeist, bei der HD-Version fehlt dieser aber.
    Fehler bestand seit der Einspeisung von Syfy HD (10.11.2010) und wurde am 7.9.2011 behoben.
  • Fehlender Originalton bei 13th Street Universal HD
    13th Street Universal bietet seit dem Relaunch zusätzlich den (englischen) Originalton an. Bei der SD-Version des Senders wird der Originalton eingespeist, bei der HD-Version fehlt dieser aber.
    Fehler bestand seit der Einspeisung (19.07.2011) und wurde am 7.9.2011 behoben.
  • PhoCNE / VTV4 und Duna TV / Caspio
    Seit 4.12.11 sendet die Sender wieder im richtigen Bildformat. Davor wurde das Bild von 4:3 auf 16:9 "gequetscht".
  • Falsche Sprachangabe bei MBC 1
    Nachdem man iMusic (bzw. die Infokarte) durch den arabischen Sender MBC 1 ersetzt hat, wurde vergessen die Sprachangabe des Tons von Deutsch in Arabisch zu ändern.
    Fehler bestand seit 29.11.2011 und wurde am 5.12.2011 behoben.
  • Ungültiger Sprachcode bei BVN und TV3
    In den PMTs von BVN und TV3 wird im ISO-639-Language-Descriptor vom Ton als Sprachcode "nol" angegeben, "nol" ist nicht in der ISO 639 Norm definiert.
    Fehler wurde festgestellt am 30.11.2011 und wurde am 5.12.2011 behoben.
  • Component-Tags u.a. bei N24 und Anixe SD falsch gesetzt
    In den PMTs von N24, Anixe SD, 1-2-3.tv und Sonnenklar TV sind die Stream-Identifier-Descriptors mit dem Component-Tag falsch gesetzt, d.h. z.B. die Tags vom Bild wurden dem Ton zugeordnet. Das hat zur Folge, dass als Tonbeschreibung "Bildformat" (bzw. bei 1-2-3.tv und Sonnenklar TV "Video") angezeigt wird.
    Fehler wurde festgestellt am 30.11.2011 und wurde am 9.12.2011 behoben.
  • Fehlende technische Daten bei ARD/ZDF (Backbone-Zuführung)
    Bei den über das Backbone zugeführten Transportstreams von ARD, ZDF und dem ersten Sky-HD-Transponder fehlen in allen PMTs die Stream-Identifier-Descriptors mit dem Component-Tag.
    Fehler wurde festgestellt am 26.01.2011; seit 13.02.2011 ist der 1. Sky-HD-Transponder nicht mehr betroffen; am 01.02.2012 wurde der Fehler behoben.
  • Falsches Bildformat bei MTV, MTV brand:new, Jukebox und TNT Serie
    Bei MTV, MTV brand:new und TNT Serie hat die 16:9 Flag gefehlt. Bei Jukebox war das Bild breitgezogen.
    Fehler bestand seit 9.3.2012 und wurde am 13.03.2012 behoben.


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