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VKDG und der Datenschutz
Vielfach wird beklagt, dass der Anfragende -schriftlich, besonders aber telefonisch- keine Auskunft erhält. Dies liegt einzig darin begründet, dass der Anfragende nicht der eingetragene Vertragsnehmer ist und keine Auskunftsvollmacht vorliegt. Auch bei Eheleuten ist der Hotliner angewiesen, ohne Vollmacht oder Legitimation keinerlei oder nur eingeschränkte Auskünfte zu geben. Ein entsprechendes Formular  ist auf der Info-Seite verfügbar.

Erreichbarkeiten

Telefonisch 

Bei Fragen zur
Onlinebestellung              (0800) 6 64 94 03


Kundenservice:      Tel.:   (0800) 2 78 70 00

Technik: Tel.:                  (0800) 5 26 66 25 


Schriftlich

(für Anfragen, NICHT für Geräte / Ausstattung verwenden!)

Die in den Rechnungen angegebene "Hausanschrift" der jeweiligen Regionalstellen sollte nicht für Anfragen verwendet werden - dorthin adressiertes wird an den Kundenservice weitergeleitet, was zu Verzögerungen in der Anfragebearbeitung führt.

  • Vodafone Kabel Deutschland
    Kundenservice
    99116 Erfurt.


Kontaktmöglichkeit:



Rücksendeadressen:

  • Retourenadresse ;


Vodafone Deutschland

c/o DHL Paket


Am Tower 250


90475 Nürnberg

 

  • Rücksendung Telefonie-/ Internetzubehör
    (W-LAN-Router, W-LAN-Stick + DECT-Telefon)
    Kabel Deutschland Logistikzentrum
    Ernst-Lässig-Str. 5
    09232 Hartmannsdorf



Die Anschrift des Kundenservice für "TV DIGITAL"

TV DIGITAL Brieffach 4983 20445 Hamburg

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